Woensdag 24 mei 2023
Tijd: 10.00 – 16.30u
Locatie: Zeist

Ken je de serie Once Upon a Time? Het is één van mijn favoriete series. Een Disneyserie over magie, helden en schurken. Over verhalen. De verhalen van sprookjesfiguren als Sneeuwwitje, de Evil Queen en Repelsteeltje.

Sprookjes met een geniale twist. Ineens blijkt Peter Pan de vader van Repelsteeltje die weer de opa is van de geadopteerde zoon van de Evil Queen. Oja, Sneeuwwitje is oma van moeders kant. Een serie die je -bekeken door een notariële bril- qua familieverhoudingen hoofdpijn bezorgt😉

Terug naar de hoofdrollen in Once. Een belangrijke hoofdrol is weggelegd voor een magisch sprookjesboek. Een boek waarvan niemand weet waar het vandaan komt noch wie het geschreven heeft.

In het vierde seizoen wordt ‘The Author’ geïntroduceerd. Niemand weet hoe hij of zij eruit ziet, waar hij of zij is of welke macht deze schrijver heeft. Waarschijnlijk is deze schrijver verantwoordelijk voor de ‘happy endings’ van onze helden én schurken.

Deze schrijver is niet altijd ‘The Author’ geweest. Hij schreef wel, maar niemand wilde zijn verhalen publiceren. Om de kost te verdienen, was hij verkoper in een televisiewinkel.

Gisteravond had ik weer eens zin in een dosis Disney en zette ik deze serie aan. Toevallig (of niet) was ik gebleven bij de aflevering die begint met deze schrijver in die televisiewinkel.

We zien hem aan het werk. Hij somt allerlei technische redenen op waarom een kleurentelevisie noodzakelijk is voor zijn klanten. De schrijver slaagt niet in de verkoop en moet gered worden door zijn baas.

Nadat zijn baas de klanten alsnog een kleurentelevisie verkocht heeft, neemt hij de schrijver apart. “Je moet klanten iets verkopen, niet lastig vallen met technische details!”

“Ik was ook aan het verkopen!” Onze schrijver kijkt verongelijkt.

“Nee, door alle technische details joeg je ze weg. Ik heb je aangenomen omdat je zei dat je schrijver bent. Daarom dacht ik dat je iets wist over het vertellen van verhalen. Want dat is hoe je verkoopt: met verhalen!”

Ik grinnik. Geinig dat juist vanavond deze aflevering aan de beurt is. Terwijl ik middenin de voorbereidingen zit van een training over het vertellen van verhalen. Over Storytelling.

Nog even terug naar de schrijver. Voordat hij uitverkoren werd tot schrijver van het magische sprookjesboek, had hij geen succes. Niet als schrijver en niet als verkoper.

De juiste tools -in zijn geval een magische vulpen- zorgden er uiteindelijk voor dat hij een vaardige verhalenverteller werd. Hij werd ‘The Author’.

Zeker weten dat ‘ie nu ook die kleurentelevisie moeiteloos verkoopt.

Nu vraag je je wellicht af wat dit met het notariaat te maken heeft.

Herinner je je de uitspraak van de winkelbaas nog? “Dat is hoe je verkoopt: met verhalen!”

Verkopen doen wij als (kandidaat-)notaris ook: we moeten onze informatie en adviezen verkopen. Zorgen dat mensen begrijpen wat het advies in de praktijk inhoudt. Zorgen dat ze onze informatie begrijpen én onthouden.

Storytelling is hierbij essentieel. En laten we eerlijk zijn: we gebruiken het niet of nauwelijks. Met als gevolg dat cliënten hun informatie en adviezen elders gaan halen.

Het goede nieuws: jij kunt daar verandering in brengen. Jij kunt leren hoe je Storytelling kunt inzetten, zodat cliënten bij jou wél hun informatie en adviezen willen halen.

Storytelling

In de woorden van Chief Storyteller Yvette van den Berg: “Storytelling is de vaardigheid om met dezelfde puzzelstukjes een compleet nieuwe puzzel te leggen.”

Door Storytelling in te zetten en tot je tweede natuur te maken ga je anders communiceren met je klanten. Tijdens de training leer je om jouw kennis en expertise in een ander jasje te steken, een jasje dat jouw klanten inspireert en aan je bindt. Storytelling gaat over woordkeuze, de volgorde waarin je informatie deelt en ook welke informatie je wel en juist niet deelt. Je leert welke elementen jouw verhaal moet bevatten om ervoor te zorgen dat je publiek geboeid blijft. Je ontdekt deze dag hoe je jouw persoonlijke verhaal kunt inzetten om voor jouw klanten het verschil te maken.